furious angry man watching apps in the mobile phone in the street
Mobil

Akadozott a Telekom mobilhálózata

Dömös Zsuzsanna
Pintér Mónika
Dömös Zsuzsanna, Pintér Mónika

2017. 05. 15. 12:29

Problémák adódtak az egyik hazai szolgáltató mobilhálózatával: a visszajelzések alapján a Telekom egyes ügyfelei nem tudtak hívást indítani és fogadni. A hibát hétfőn kora délután javították. Ugyan a Vodafone-nál is hasonló panaszok érkeztek, mint kiderült, ez a telekomos hibával függött össze.
Korábban a témában:

Telekom

Az előfizetők egy részének visszajelzése szerint hétfő délelőtt akadozni kezdett a Telekom mobilszolgáltatása, többen nem tudtak hívást kezdeményezni, sem fogadni.

13:05: A szolgáltató közlése szerint 12 óra 30 perckor a hibát javították, s minden egyes szolgáltatásukat már problémamentesen tudják az ügyfelek használni.

A szolgáltató Facebook-oldalára érkezett panaszok szerint volt, akinél több percbe telt a hívás felépülése, majd megszakadt a kapcsolat. Sokan arra panaszkodtak, hogy hálózaton belül tudtak telefonálni, de telenoros és vodafone-os hálózatra már nem. Egy ügyfél szerint órák óta nem ér el egy vodás ismerőst.

A szolgáltató Facebook-oldalán kért elnézést a kellemetlenségek miatt. Tájékoztatásuk szerint az előfizetők területtől független tapasztalhatnak hívásindítási problémát, a hiba elhárításán már dolgoznak az informatikai kollégák.

Sajnos valaki egyáltalán nem tud hívást indítani és fogadni, valaki pedig problémamentesen igénybe tudja venni a szolgáltatást.

– írták válaszul egy érdeklődő ügyfeleknek.

Bár felmerült annak gyanúja, hogy ez összefüggésben állhat a péntek este útjának indult pusztító zsarolóvírussal, a szolgáltató tájékoztatása szerint az akadozás nem emiatt van.

Vodafone: nincs gond!

A Vodafone-hoz is hasonló panaszok érkeztek, az ügyfelek szintén hívásindítási és fogadási problémákat tapasztaltak, a bejegyzések szintén fél 12 körül kezdtek el érkezni a szolgáltató Facebook-oldalára. Volt, aki hálózaton belül sem érte el a másikat.

A szolgáltató kérdésünkre közölte:

A Vodafone sajtóosztálya megerősíti, hogy hétfő délelőtt óta a Telekom rendszerében felmerült technikai probléma miatt a Vodafone és a Telekom hálózata között mindkét irányban fennakadások tapasztalhatók a hanghívás szolgáltatásban.

vissza a címlapra

Kommentek

Legfrissebb videó mutasd mind

CANNES, FRANCE - MAY 21: US actor Adam Sandler (R), US actor Ben Ben Stiller (C) and British actress Emma Thompson (L) arrive for the film ‘The Meyerowitz Stories’ in competition at the 70th annual Cannes Film Festival in Cannes, France on May 21, 2017.  Mustafa Yalcin / Anadolu Agency
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.