Mobil

Komoly gond van a Telekom hálózatával

Horváth Balázs
Horváth Balázs

újságíró. 2016. 10. 11. 09:53

Az előfizetők nem tudnak telefonálni, akadozik a mobilnet, sőt, a szolgáltató weboldala sem mindig tölt be.

Ma reggel óta országos szintű problémával küzd a Telekom hálózata, amiről leginkább az előfizetők facebookos bejegyzései tanúskodnak. A panaszos bejegyzések már tegnap este megjelentek a közösségi oldalon, ma reggelre azonban szinte minden üzenet arról, szól, hogy akadozik, vagy teljesen elérhetetlen a hálózat.

Úgy tűnik, hogy nem régióhoz kötött, hanem országos szintű gondról van szó. Érkezett hibabejelentés Ajkáról, Szegedről, Debrecenből, Vácról, Egerről, Pomázról, Orosházáról, illetve Budapest több kerületéből. A legtöbb esetben nem lehet hívást indítani, illetve fogadni a Telekom hálózatáról, a szöveges üzenetek sem érkeznek célba, egyedül abban térnek el a tapasztalatok, hogy a mobilnet megy-e vagy sem.

A jelek szerint a 4G aktív, de érkeztek olyan jelzések is, amely a mobilnet akadozásáról szólnak. E cikk írásának pillanatában a Telekom oldala tökéletesen működik.

Amint kapunk információt a szolgáltatótól, frissíteni fogjuk a cikkünket.

Frissítés:

Időközben megérkezett a Telekom nyilatkozata a jelenséggel kapcsolatban:

Ügyfeleink egy része szórványosan hívásfelépülési hibát tapasztalhat, miközben ügyfeleink döntő többsége számára a szolgáltatás zavartalanul működik.
A probléma folyamatosan hárul el, ugyanakkor az ügyfélszolgálati hívószámok elérésében is bizonytalanság tapasztalható, ezért megnövekedett várakozási idővel kell számolni ügyfeleinknek.

Frissítés 2.0: 

Újra , zavartalanul elérhetőek a Telekom szolgáltatásai minden ügyfél számára.
A délelőtti órákban tapasztalható probléma mostanra elhárult. Mint ismeretes, ma reggel ügyfeleink egy része szórványosan hívásfelépülési hibát tapasztalhatott, illetve az ügyfélszolgálati hívószámok elérése is bizonytalan volt. Ugyanakkor ügyfeleink döntő többsége számára a szolgáltatás zavartalanul működött.
Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!

vissza a címlapra

Kommentek

Legfrissebb videó mutasd mind

Election posters with the leading candidates for the presidential elections in France with  Le Pen (l) and E. Macron (c) can be seen in Henin-Beaumont, France, 23 April 2017. A total of eleven candidates participates in the first round of the presidential elections. Photo: Kay Nietfeld/dpa
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.