Mobil

Így segít a Samsung a Note 7 tulajdonosoknak

Rátfai Gábor
Bátky Zoltán
Rátfai Gábor, Bátky Zoltán

2016. 09. 07. 10:01

Már tudni lehet, milyen akku-típussal gyűlt meg a Samsung csúcsmobiljának baja, és fontos infónk van arról is, mit tehetnek a magyar vásárlók.

A Samsung Galaxy Note 7 egyes darabjai hajlamosak lehetnek tüzet fogni, netán hangos pukkanással, úgynevezett robbanással távozni az örök vadászmezőkre, ezért a gyártó úgy döntött, nagyszabású visszahívási kampányba kezd, de aki azonnal szeretne meggyőződni arról, hogy veszélyben van-e a készüléke, vagy ő maga is, annak itt egy kis segítség, a tipp után pedig még jobbat mondunk, szóval azért senki se kezdje el szétszedni a telefonját csak ezért.

Úgy néz ki, hogy a probléma a Samsung egyik leányvállalata az SDI által gyártott akkumulátorok esetében áll fent, ami nagyon sok eszközt érint, mert nagyjából 70 százalékukba került ilyen. Ez volt az első alkalom, hogy a koreai cég ilyen nagy darabszámban használta az SDI termékeit, mert korábban, tehát a Galaxy S6 és S7-nél is inkább az LG Chem, vagy a Chinese ATL szalagjairól lekerülő akksikat részesítette előnyben. A jelek szerint most is kár volt váltani, mert az SDI szemmel láthatóan nem volt felkészülve az ilyen mértékű tömeggyártásra.

A probléma forrása az ITM félvezető lehet, ami gyorstöltés esetén fáklyává, vagy mini C4-gyé varázsolja a Note 7-et. Aki szeretné tudni, hogy a saját készüléke is veszélyben van-e, annak érdemes megnézni, hogy mi van az akkumulátor hátulján: és ha azt látja, hogy “Made in China”, akkor jó eséllyel nem lesz probléma, ezeket ugyanis a China ATL gyártotta, és nem hajlamosak a robbanásra. Ha viszont vietnami, vagy koreai gyártót jelez a felirat, azonnal tessék megkeresni a szolgáltatót, vagy a forgalmazót és cserét kérni biztonságos modellre.

A magyar Samsung mindenkin segít

Időközben hírt kaptunk arról is, hogy a koreai gyártó hazai képviselete is példásan áll a helyzethez. Dedikált weboldalt indítottak a Note 7 vásárlók számára, amelyen részletesen elmagyarázzák a csereprogram lényegét.

Amennyiben valaki már megvette a Galaxy Note 7 készülékét, felveheti a kapcsolatot azzal a viszonteladóval, akinél a telefont vásárolta, vagy akár személyesen is felkeresheti a vásárlás helyét. Amennyiben a Samsung.com weboldalon rendelte a telefont, a Samsung.com-on vagy a Samsung ügyfélszolgálatának ingyenesen hívható 06-80-7267864 (06-80-SAMSUNG) számán léphet kapcsolatba az ügyintézőkkel.

A program kétféle megoldást kínál a Note 7 tulajdonosok számára:

  • Szeptember 19-től bárki új Galaxy Note 7 telefonra cserélheti meglévő Note 7 készülékét. Ez az opció a vásárlás helyén, illetve a Samsung.com weboldalon keresztül egyaránt elérhető lesz.
  • Azonnali megoldásként pedig Galaxy Note7 telefonját bárki Galaxy S7 vagy S7 edge készülékre is cserélheti. A két készüléktípus közti árkülönbséget a Samsung visszatéríti. Ez az ajánlat az eladás helyén és a Samsung márkaboltokban is igénybe vehető.

Aki esetleg már megrendelte a Note 7-et, ám még a kiszállításra vár, attól a cég elnézést kér a késedelemért, szeptember 19-től gyors kiszállítást ígér, és természetesen már a hibamentes modell érkezik.

 

vissza a címlapra

Kommentek

Legfrissebb videó mutasd mind

Pécs, 2015. július 9.
Szivek Norbert, a Magyar Nemzeti Vagyonkezelő Zrt. vezérigazgatója beszédet mond a megújult pécsi Virágh-ház átadásán 2015. július 9-én. A háttérben Páva Zsolt, Pécs polgármestere (b) és Soltész Miklós, az Emberi Erőforrások Minisztériumának egyházi, nemzetiségi és civil társadalmi kapcsolatokért felelős államtitkára. Az Országgyűlés döntése értelmében több, jelenleg állami tulajdonban lévő ingatlan kerülhet vissza egyházi tulajdonba.
MTI Fotó: Sóki Tamás
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.