A Borsnak a 23 éves nő azt mondta, egy megállóban – ülőalkalmatosság híján – a járdaszegélyen pihent le, majd felszálltak a buszra. Leültek a vezetőfülke mögötti ülésre, de a sofőr rákiáltott:
láttam, hogy a földön ült, álljon fel azonnal!
A nő elmondása szerint kétéves gyermeke a karjában aludt. Azt hitte, rosszul hall. Nem volt koszos, a nadrágját leporolta. Anyukája és egy utas kiállt mellette, de a sofőr hajthatatlan volt, azt mondta, rendőrt hív, ha nem szállnak le.
Leszálltak, a rendőrök megérkeztek, és ők maguk tanácsolták neki, hogy tegyen bejelentést a Budapesti Közlekedési Központnál. Megtette. A lap is kereste a BKK-t, amely kérdéseit a járatot üzemeltető Volánbusz Zrt.-nek továbbította.
